《新剑侠传奇》产品将于7月18号正式上市，在游戏上市之前，我们也接到一部分玩家的反馈，其电脑的配置相对较低，为此我们也特意进行了一些相关的测试，并给出一些可以让游戏运行更流畅的方法，也提供了一些需要注意的事项，如果您遇到问题，也可参考一下以下情况：

    安装游戏时报错的解决方法：

有的玩家运行游戏后会出现这种情况的蓝屏。这个问题很可能是由于玩家的安装路径存在中文字符导致的，而游戏不支持中文目录，所以请保持游戏路径下所有文件夹是非中文名称。

还可能跟玩家电脑的网络环境、硬件中的网卡有关系，进入游戏时网络服务器会扫描网络环境，出现这个问题只要玩家多等待一会即可，如果还是不行可以尝试窗口化进行游戏(快捷键ALT + ENTER)。

有的玩家安装时可能会出现上图的情况，其解决方法如下：

如上图所示，右击计算机(我的电脑)，单击管理选项，选择服务和应用程序中的服务，在右边找到名为Windows Install的选项把禁用改为启用即可解决问题。

    提示账户检测异常的玩家，请确保您输入的账户名和密码与您注册时填写的大小写保持一致

1：本游戏在窗口化状态下运行，效率更高，画面质量更好(在游戏设置中，修改分辨率即可)

2：本游戏不支持中文目录，请保持游戏目录下所有文件夹是非中文状态

3：如果您的电脑内存不高，建议您在配置中降低一些游戏画面效果

4：64位的操作系统对内存的使用效率更高，更稳定，32位操作系统会浪费部分内存

5：如果内存不够大，建议您运行游戏时尽量不要运行其他较占用内存的程序，如：QQ、office、大型游戏等

6：建议清理您的电脑桌面，桌面有太多的内容会一定程序上浪费内存的利用率

7：游戏安装完成后，建议重新启动电脑，并尽可能不运行其他大型程序

8：可在‘任务管理器’(右键点击桌面下方状态栏)，关闭一些在后台运行的不相关程序

9：强烈建议您更新游戏到最新版本，且严格按照升级顺序进行升级

10：如果您提光盘版安装，请进行自动更新或者手动更新至最新版本

11：请保持您的游戏帐号和激活码不要外传，以免造成无法激活和登陆的情况

12：请您尽量不要使用免安装版本，因为游戏要往您的系统注册表中写入相关记录信息

13：确认客户端来源安全后，请暂时无视反病毒软件的误报警，并放行游戏程序的请求

14：游戏必须注册才能体验，但如果您在我们的商城中购买过产品，可直接使用该帐号激活游戏

15：如果您有问题需要找客服人员解决，请到http://cs.baiyou100.com 中进行提交(使用百游帐号)

16：我们准备了20条客户电话座席提供服务，但可能会因为打入电话太多导致占线，在官网点击客服QQ亦可与客服人员沟通

17：如果您发现了一些游戏的bug,希望您能发邮件至：shiwei@gameocean.com.cn，我们会尽快进行修正，真诚感谢您的帮助

18：想要修改游戏内昵称的玩家，请点击官网右上角的“个人中心”按钮，在个人信息中可直接修改昵称

19：游戏过剧情时，请不要刻意快速点击鼠标跳过剧情，因要读取配音文件，否则会出现卡顿

20：黑市币在进入游戏后，过赵鹤闲剧情后，前往雾灵镇客栈2楼与奸商对话，可查看黑市币并可以购买商品

21：本游戏系统控制键为F1键，ESC无效；任务提示为Q键；地图为M键；切换跑步、走路为E键

22：WIN7系统下，无法激活游戏的玩家，建议尝试右键用管理员权限启动

23：无法正常激活的玩家，建议将Microsoft .NET Framework版本更新到3.5或以上

24：黑市币绑定游戏账号，购买的商品不能出售，不随存档改变，离线后其数据保留在服务器

提示：光盘版用户更新配音包操作流程：

1：请您用光盘安装游戏后，自动更新到最新版本，在官网下载配音包，该文件是一个压缩包文件配音包下载页面：http://jx.aigame100.com/download.html

2：请退出游戏，解压该压缩包文件，拷贝Talk中的所有文件

3：覆盖游戏安装目录下 \JXCQ_Data\StreamingAssets\Talk 目录中的文件

4：重新启动运行游戏即可

感谢您对《新剑侠传奇》的支持，祝您游戏愉快!